日本コカ・コーラは、国内の飲料会社としては初めて、チェーンストアや料飲店、自動販売機などの顧客向け体験型販売研究スペース「ビジネスイノベーションセンター」を創設する。同施設は、ショッパーマーケティング(購買者に関するマーケティング)の拠点として順次稼動する。
同社では2008年ごろから、店頭における生活者の購買行動の要因など、ショッパーインサイトを調査し店頭の製品展開を策定する、ショッパーマーケティングに積極的に取り組んできた。これまでに、国内のボトリング会社、食品メーカー、小売店と連携し、様々な食材とコカ・コーラ社製品を店頭で並べて販売したり、新たな売り場を獲得するなど、ショッパーマーケティングによる、来店者の購買シーンを意識した店舗施策を実施している。
今回、各チャネルでのサービス提供をさらに向上させるため、顧客に実際の売り場をバーチャル映像で体験してもらいながら、新たな売り場を共同開発する専用施設「ビジネスイノベーションセンター」をオープンする。同施設には、46インチの液晶画面を20台つなげたスクリーンを設置しており、そこでは最新のPOSデータを活用し、映像上で製品から陳列まで実際の店舗を3Dで再現することが可能となっている。
また、施設内には最新の自動販売機やクーラー、ラックなどの機材やiPadなどの各種プレゼンテーション機器のほか、ホテル・レストラン・カフェなどに導入できるカウンタースペースを設置し、3D映像とそれらを連動させる。コカ・コーラのノウハウを活かすことで、製品の各売り場での効率的な陳列や、より多くの購買を期待できる販売方法などのソリューションを顧客と共同で開発していく。
同施設は、コカ・コーラシステムとして、アトランタ、上海、ベルギーに次ぐ4番目の体験型販売研究スペースとなっている。
【施設概要】▽名称=コカ・コーラ「ビジネスイノベーションセンター」▽場所=東京都港区六本木3-3-27スハラ六本木ビル1F